ИНФОРМАЦИЯ ПОКУПАТЕЛЮ

Благодаря тому что мы предоставляем широкий ассортимент уникальных свадебных платьев по доступным ценам наш свадебный салон, носящий название «Весна», широко известен за пределами Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Откуда такая популярность? Мы не просто занимаемся реализацией шикарных подвенечных платьев, мы доставляем их в любую точку не только России, но и всего Земного шара (worldwide shipping).

 Каждый год, месяц и день в наш салон обращаются девушки и женщины - будущие жёны, проживающие как в пределах Российской Федерации, так и в других странах мира. Понятно, что не все невесты могут приехать к нам лично, и забрать свой наряд. На этот случай свадебный салон «Весна» предусмотрел такую услугу, как доставка, которая в пределах границ РФ осуществляется бесплатно только для дистанционных заказов. Транспортировка заказа в страны Дальнего и Ближнего Зарубежья возможна лишь после его полной оплаты. Для лиц, проживающих в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, такая услуга недоступна.

ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

На выбранный товар оформляется заказ. После того, как заказ будет оформлен, клиент получит на электронную почту письмо-подтверждение. Чтобы уточнить все детали заказа, на связь выйдет наш консультант. Если всё в порядке, и у сторон нет друг к другу никаких вопросов, то клиенту на оплату будет отправлен счёт. Счёт оплачивается согласно указанным реквизитам любым способом, а после, нужно будет отправить копию платёжного документа об оплате на тот электронный адрес, с которого пришёл счёт, не забыв при этом указать ФИО получателя, его адрес, номер телефона и паспортные данные, включая номер документа, серию и наименование органа, его выдавшего.

Указанные цены на сайте не являются публичной офертой (ст.435 ГК РФ, cт. 437 ГК РФ)

http://msk.vesnawedding.ru/politika-konfidentsialnosti

ПОРЯДОК ОТПРАВЛЕНИЯ ЗАКАЗА

По истечении 24–48 часов с момента поступления денежных средств на наш расчётный счёт, сотрудниками свадебного салона «Весна» будет произведена отгрузка заказа. После того, как товар отгружается, клиенту на адрес электронной почты высылается копия накладной, благодаря которой можно без труда отследить местонахождение своей драгоценной посылки. Для проведения таких манипуляций нужно просто зайти на сайт транспортной компании и ввести в соответствующее поле номер накладной.

ОСОБЕННОСТИ ДОСТАВКИ

В пределах Российской Федерации груз доставляется транспортными компаниями: СДЭК, ПЭК, Байкал-Сервис, Деловые Линии и пр. Заказ можно получить на терминале транспортной компании в своём населённом пункте через 3-15 дней с момента отправки товара. Заказ, подлежащий доставке за пределы РФ, транспортируется силами международных перевозчиков: EMS, FEDEX, DHL, стоимость услуг которых рассчитывается в индивидуальном порядке. Время груза в пути может быть различным, но не более 10 рабочих дней с момента его отправки. Таможенные сборы страны не входят в стоимость доставки и оплачиваются заказчиком самостоятельно, в зависимости от законов страны проживания.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Клиент вправе отменить свой заказ. Для этого нужно не позднее семи дней с момента получения товара предоставить нам письменное уведомление. Сообщение должно быть направлено на электронный адрес: vesnaweddingspb@gmail.com. В этом случае, стоимость отправки товара оплачивает покупатель. Не допускается отправка товара, бывшего в употреблении – изделие должно иметь свой первоначальный внешний вид. 
Возврат и обмен товара возможен, но только на определённых условиях: если товар не подошёл по каким-либо параметрам, то в течение двух недель с момента его получения, покупатель вправе совершить обмен на подходящий аналог. При этом изделие, подлежащее обмену, не должно иметь никаких дефектов. Если требуется обменять платье одного размера на другой, то такая услуга предоставляется бесплатно, и она может быть оказана в том случае, если на складе имеется изделие требуемого размера и соответствующей модели.
В случае отмены заказа или возврата товара, денежные средства будут переведены на банковскую карту с которой был сделан заказ. При этом исключаются расходы на доставку брака или отменённых заказов. Денежные средства на кредитную карту моментально не возвращаются, так как многое зависит от условий обслуживания клиентов банком. В отдельных случаях, этот срок может составлять до десяти рабочих дней. Следовательно, все претензии, предъявляемые нашей компании по этому поводу – необоснованны, так как мы не можем оказывать влияние на работу банковской системы.

Платья сшитые по Индивидуальному заказу возврату не подлежат.

К СВЕДЕНИЮ ПОКУПАТЕЛЯ

При размещении товаров в каталоге, мы постарались максимально точно передать их цвета. Ввиду того, что у каждого пользователя монитор компьютера воспроизводит цветовые оттенки по-разному, мы не можем гарантировать, что цвет изделия не будет отличаться от реального. Примечательно, что все товары, представленные в каталоге, перед отправкой покупателю тщательно осматриваются и исследуются на наличие брака. И если по каким-то причинам покупатель желает вернуть товар, то с целью недопущения его порчи в процессе транспортировки, он должен быть в оригинальной упаковке.